Leistung 02 / Prozessautomatisierung
Prozessautomatisierung für mittelständische Betriebe.
Wiederkehrende Arbeit wird zu einem Ablauf, der nachvollziehbar läuft und an den Stellen anhält, an denen jemand entscheiden muss.
Ausgangslage
Die Arbeit ist nicht schwer, sondern ständig dieselbe.
Anfragen abtippen, Belege ablegen, Daten von einem System ins nächste übertragen: Diese Schritte binden im Mittelstand oft mehr Zeit als die eigentliche Fachaufgabe. Sie fallen nicht auf, weil sie sich auf viele Menschen verteilen.
- Dieselben Daten werden mehrfach von Hand erfasst
- Vorgänge bleiben liegen, weil eine Zuständigkeit unklar ist
- Fehler fallen erst auf, wenn ein Kunde nachfragt
Vorgehen
So gehen wir vor.
- 01Prozessautomatisierung
Ablauf abgrenzen
Wir schneiden den Prozess so zu, dass Anfang, Ende und Verantwortlichkeit eindeutig sind. Nur dann lässt sich das Ergebnis später prüfen.
- 02Prozessautomatisierung
Systeme verbinden
Wir binden vorhandene Systeme über ihre Schnittstellen an, statt sie zu ersetzen. Wo keine Schnittstelle existiert, klären wir früh, welcher Weg tragfähig ist.
- 03Prozessautomatisierung
Freigaben einbauen
Fachliche Entscheidungen bleiben bei Menschen. Der Ablauf bereitet vor, legt zur Freigabe vor und dokumentiert, wer was bestätigt hat.
- 04Prozessautomatisierung
Betrieb übergeben
Wir dokumentieren Fehlerfälle, Zuständigkeiten und Wartung, damit der Ablauf auch ohne uns weiterläuft.
Ergebnis
Was Sie am Ende in der Hand halten.
- Abgegrenzter, dokumentierter Prozess
- Angebundene Systeme und Datenwege
- Freigabe- und Fehlerbehandlung
- Betriebsdokumentation und Übergabe
Fragen
Fragen zu Prozessautomatisierung.
Müssen wir unsere bestehende Software ersetzen?+
In der Regel nicht. Wir binden vorhandene Systeme über Schnittstellen an. Ein Austausch steht nur zur Debatte, wenn ein System gar keine Anbindung erlaubt.
Was passiert, wenn die Automatisierung einen Fehler macht?+
Fehlerfälle gehören zum Entwurf. Der Ablauf erkennt, was er nicht sicher verarbeiten kann, hält an und legt den Vorgang zur manuellen Prüfung vor, statt falsche Daten weiterzugeben.
Wie lange dauert eine Automatisierung?+
Ein klar abgegrenzter Ablauf ist oft in wenigen Wochen prüfbar. Länger dauert meist nicht die Entwicklung, sondern die Klärung von Zuständigkeiten und Zugängen.
Fällt dadurch Personal weg?+
Unsere Projekte zielen auf die wiederkehrende Übertragungsarbeit, nicht auf die fachliche Entscheidung. In der Praxis verschiebt sich Zeit von der Erfassung zur Prüfung.
Weitere Leistungen
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Welchen Prozess möchten Sie prüfen oder umsetzen?
Beschreiben Sie kurz den Prozess, das Ziel und die beteiligten Systeme. Danach klären wir, welcher nächste Schritt fachlich und technisch passt.
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